Возврат

ВНИМАНИЕ: Товары бытовой химии, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежат! ( Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)

При получении товаров Диалог-Автокраски рекомендует их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

Внимание!

После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Место возврата:

Если вы приобрели товар в магазине, вернуть товар можно только в тот же магазин. В других магазинах сети «Диалог» возврат не принимается.

Если вы приобрели товары в интернет-магазине, можно вернуть товар в магазин по адресам:

• г Калининград, ул. Беломорская, дом 2.
• г. Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 10, литер А, пом. 107

или отправить товары почтой по этому же адресу. Оплата доставки возлагается на Покупателя.

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

2Заполнить заявление о возврате товара. В заявлении указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием номера ссылки из кассового чека).

3Приложить копию кассового чека.

4Заявление, чек и товар принести или выслать почтой по одному из адресов:

• г Калининград, ул. Беломорская, дом 2.
• г. Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 10, литер А, пом. 107

5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту spb@dialog-shop.ru (если Санкт-Петербург) или klgd@dialog-shop.ru (если Калининград)

Основания для возврата и обмена товаров

Возврат проводится, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка не повреждена, присутствуют пломбы и фабричные ярлыки (если применимо), сохранены потребительские свойства (если для товара установлен срок годности/службы, он должен быть не истекшим на дату возврата).

Для возврата вам понадобятся:

• чек
• документ, удостоверяющий личность
• банковская карта, которой вы оплачивали покупку (в случае безналичной оплаты)

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты (если вы оплачивали покупку банковской картой, сумма будет возвращена на её счет).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона». Не принимаемые к возврату товары, определяются в соответствии с данным перечнем.